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iTop CMDB

Ce cours est dédié aux personnes qui seront responsables de gérer l’application iTop dans sa mise en œuvre à des fins de gestion des configurations, infrastructures et organisations.
Le cours est basé sur 40% d’exercices ce qui permet de mettre en pratique les méthodes enseignées. Les exercices seront basés sur des cas concrets de mise en œuvre, par exemple, la modélisation d’un chaîne applicative complète du hardware aux processus business en les liant aux applications et utilisateurs.

Les principaux objectifs de cette formation sont de comprendre les concepts d’iTop, savoir utiliser les modules CMDB, gestion des configurations, synchroniser et fédérer les données.

Détails du Cours

Objectif du cours
  • Comprendre les concepts d’iTop
  • Savoir utiliser les modules CMDB, gestion des configurations
  • Synchroniser et fédérer les données
Méthode d’enseignement
  • Ce cours est basé sur des études de cas
  • Théorie : 60%
  • Exercices pratiques : 40%
Public visé
  • Personnes en charge de l’infrastructure ou de l’exploitation
  • Gestionnaire de configurations, de parc informatique
  • Responsable de domaine applicatif
Durée

Durée

  • 2 jours consécutifs
Prérequis
  • Connaissances système (apache, linux ou windows ...)
  • Connaissances SQL et MySQL
  • Connaissances PHP et XML

Programme

Introduction sur iTop
  • Présentation des concepts iTop
Comprendre et utiliser la CMDB
  • Gestion des infrastructures
  • Gestion des logiciels et solutions applicatives
  • Analyse d’impact et de dépendance
Utiliser les composants spécifiques de la CMDB
  • Environnements virtualisés
  • Infrastructures de stockage
  • Postes et terminaux utilisateurs
Importer des données avec iTop
  • Concepts d’import
  • Gérer les imports massifs
  • Diagnostiquer les problèmes d’import
Comprendre le modèle de données iTop
  • Concepts et définition du modèle de données
  • Parcourir le modèle de données
  • Gestion des organisations, lieux, contacts
  • Audit de la base de données
Le langage OQL
  • Définitions
  • OQL vs. SQL
  • Exécuter et tester des requêtes OQL
Créer des rapports à partir des données iTop
  • Les différentes méthodes pour créer des rapports
  • Utilisation du livre des requêtes
  • Exemple de rapport Excel
  • Les vues SQL iTop
Synchroniser des données avec iTop
  • Concepts de synchronisation
  • Import vs. synchronisation
  • Mettre en place une synchronisation de données
  • Diagnostiquer les problèmes de synchronisation
  • Exemple de synchronisation OCS NG

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