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Trouver un partenaire iTop

Pour réaliser votre projet ITSM, choisissez un partenaire certifié par Combodo

Les sociétés de conseil et d’intégration ci-après ont investi et développé des compétences spécifiques à l’accompagnement de projets avec les produits de Combodo. Leur présence sur notre site web garantit leur capacité à mener à bien votre projet ITSM ou CMDB.

AGE2

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AGE2 (Agedos Business Data Center) associe les personnes au processus et technologies pour renforcer le cœur des activités de ses clients. AGE2 permet aux entreprises d’optimiser les ressources et de choisir les investissements les plus appropriés.
Nous proposons une réponse adaptée dans les domaines de la gouvernance informatique, des services managés, de l’infrastructure informatique et de la cybersécurité à nos clients. Pour cela, nous disposons d’une équipe d’experts professionnels et hautement qualifiés, certifiés dans les principales technologies du marché.
Nous sommes partenaire certifié par l’éditeur Combodo pour iTop. C’est un outil central de nos domaines de gouvernance informatique et de services managés.
Nous avons une expérience dans la mise en œuvre de solutions ITSM en conformité avec les meilleures pratiques ITIL®, dans différents secteurs d’activité. Nous réalisons des projets de A à Z : analyse, installation, configuration, mise en service et formation, pour nos clients au niveau national et international.

Pour en savoir plus : www.age2.es

SYNAIRGIS

Synairgis est une compagnie de conseil et d’intégration, fondée en 2005 et basée à Montréal (Québec, Canada) et depuis 2019 en France, à Montpellier et à Toulouse.

Nous sommes spécialisés en gestion responsable des infrastructures technologiques, dans une démarche de développement durable et de partenariat.

Dans le domaine des technologies de l’information et des communications (TIC), nos activités s’articulent autour de l’implantation de processus et d’outils selon les cadres de bonnes pratiques de gestion de services informatiques (ITIL, ITAM, Cobit, Lean Six Sigma, Green It du BCS), l’intégration de solutions Web de gestion collaborative (gestion de projets et d’opérations, de documents, du temps), de conseils dans le domaine de L’Éco-TIC pour une gestion techno-responsable des TIC (Green IT).

Nos points forts :

  • Notre organisation en centre de service virtuel entre Toulouse, Montpellier et Montréal qui nous permet d’assurer un suivi et des interventions sur une large plage horaire.
  • Une équipe dédiée à l’intégration de la solution iTop, certifiée (iTop et ITIL v4) et expérimentée, sur des projets de toutes tailles.
  • Réalisation de projets au forfait, d’assistance et de support FLEX (Unités d’œuvre à la demi-heure), accompagnement au changement, processus ITIL

En tant que partenaire OEM, nous sommes aussi éditeurs d’un ensemble d’extensions pour iTop : "iTop for Business", dans le domaine des Technologie de l’information, Ressources Humaines, sécurité et bâtiment.

Synairgis intervient principalement en Europe et Amérique du nord, mais notre périmètre d’intervention s’adapte en fonction des clients et des projets.

Pour en savoir plus : www.synairgis.com - contact@synairgis.com

Votre contact privilégié : Jean-Jacques Coste - jj.coste@synairgis.com
Tel France : +33.6.66.44.39.13 - Canada (Québec) : +1-514-842-8014 #702

ABSOLOOTE

Absoloote est votre partenaire pour une transformation numérique humaine.

Pour vous accompagner dans cette transformation, nous associons des expertises technologiques et métiers à un management proche et basé sur l’humain. Le pragmatisme caractérise nos équipes pour rapidement atteindre des objectifs quantifiables. Une de nos convictions est que la transformation digitale ne doit pas être opposée à l’humain mais conduite avec l’humain.

La mise à disposition d’offres de services à fortes valeurs ajoutées orientées métiers permet à nos clients une ouverture sur de nouveaux horizons de performance.

Nous sommes notamment spécialisés dans les infrastructures informatiques, la sécurité et l’ITSM. Notre équipe pluridisciplinaire vous accompagne pour tous vos projets et besoins.

Pour l’ITSM, Absoloote vous propose les services suivants sur les versions iTop communautaires, « Essential », « Professional » ou « Enterprise » :

  • Audit / Conseil / Accompagnement / Expertise
  • Paramétrage / Intégration / Adaptation du produit à vos usages
  • Accompagnement et mise en place de votre catalogue de service au format ITIL
  • Accompagnement et mise en place de tableaux de bord
  • Accompagnement et mise en place de votre CMDB (cartographie avancée du SI)
  • Formations utilisateurs, gestionnaires de parc, agents de support et administrateurs
  • Support fonctionnel
  • Support technique de niveau 1 et 2
  • Développement de modules spécifiques à la carte

Contact : contact@absoloote.fr - LinkedIn

iTOPO

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ITOPO s’efforce de vous aider à mettre en service votre iTop rapidement, en douceur et correctement.

Notre expérience de plus de 5 ans dans la fourniture de solutions ITSM et CMDB nous a conduit à nous concentrer uniquement sur la solution iTop - en axant sur la valeur ajoutée et bien sûr la conformité à ITIL.

Nous opérons dans la région d’Europe centrale (République tchèque, Hongrie, Pologne, Slovaquie).

Avec notre équipe bien qualifiée avec diverses certifications (ITIL Foundation, TOGAF Certified, PRINCE2 Practitioner, iTOP expert) nous fournissons des services spécialisés tels que :

  • la mise en œuvre et la personnalisation d’iTop,
  • services de configuration et de localisation,
  • le développement de modules et les intégrations,
  • le support aux utilisateurs finaux et la gestion des applications,
  • conseil (technologie, processus, organisation),
  • les meilleures pratiques ITIL,
  • chevauchement de l’architecture d’entreprise,

et autres.

Plus sur :
www.itopo.eu
www.itopo.cz
Contactez nous :
info@itopo.cz

ITSM Factory

ITSM Factory est spécialisée dans l’accompagnement des DSI inscrites ou souhaitant s’inscrire dans une démarche d’amélioration de la qualité des services IT.
Elle met à la disposition de ses clients une expertise dans les domaines suivants :
• le management de la qualité de service ;
• le management de la sécurité ;
• le management de la conformité.
Ses spécialistes accompagnent les clients pour définir, améliorer et adapter les processus de management en fonction de leurs besoins et de leur cœur de métier.
Ils s’assurent que les processus mis en œuvre :
• respectent les contraintes réglementaires telles que le RGPD et la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ;
• appliquent les référentiels et bonnes pratiques qui facilitent et valorisent les métiers des utilisateurs, clients des services fournis par la DSI.
La démarche proposée offre aux clients d’ITSM Factory, d’envisager sereinement la certification ISO 9001, 20000 et 27001 des processus IT.
Grâce au partenariat avec la société Combodo, ITSM Factory assure à ses clients un accompagnement optimal pour l’intégration fine des processus IT dans l’outil iTop.

En savoir plus : www.itsm-factory.com

Contact :
Jean-Patrick Debarge
Tél. : 06 45 42 62 58
Mail : jdebarge@itsm-factory.com

TEAMWORK

TeamWork, groupe international, fondé en 1999 à Genève est une société indépendante spécialisée dans les services et solutions SAP, les infrastructures et l’édition de logiciels. Comptant aujourd’hui près de 600 collaborateurs, plus de 70 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel et 16 sites dans le monde (Suisse, France, Vietnam, Singapour, Chine), TeamWork se distingue par sa large couverture fonctionnelle et technique sur SAP ainsi que sa polyvalence et ses certifications dans le monde des infrastructures Datacenter.

Ces atouts ainsi que sa couverture internationale, ses relations régionales de proximité et ses capacités 24x7 font de TeamWork un interlocuteur unique pour une offre globale : conception, intégration, édition et services managés. La compétence, le goût du challenge, les valeurs humaines et le talent de ses équipes permettent à TeamWork une croissance linéaire et une forte fidélisation de ses clients.

Le partenariat avec Combodo permet à TeamWork de proposer aux clients une application qui augmente son agilité, et permet d’offrir un meilleur service basé sur les pratiques ITIL.

En savoir plus : www.teamwork.net

Contact : request@teamwork.net

ITOMIG

Depuis 2010, ITOMIG GmbH est partenaire de Combodo pour « tout ce qu’est iTop » sur les marchés germanophones. ITOMIG détient le plus haut niveau de partenariat (partenaire OEM), emploie un nombre important d’experts expérimentés iTop, et est l’auteur des produits certifiés ITIL iTop « Plus » iTop Professional Plus et iTop Enterprise Plus, ainsi que d’un certain nombre d’extensions de fonctionnalités.
La gamme de services ITOMIG comprend :

  • Conseil et implémentation ITIL / ISO20000
  • Programmation, intégration, personnalisation
  • Formations
  • Support de l’application en allemand, avec une propre équipe de support et de service

ITOMIG a mis en œuvre avec succès des produits iTop dans des dizaines d’entreprises en Allemagne, en Suisse (y compris en Romandie) et en Autriche. Parmi nos clients se trouvent plusieurs sociétés cotées, ainsi que des organisations du secteur public et un large éventail d’entreprises du « Mittelstand ». Nos services professionnels sont disponibles en allemand, anglais et français.

En savoir plus : http://www.itomig.de/

SAPIENS GROUP

Depuis 2003, nous nous efforçons de répondre aux nouvelles problématiques de nos clients. Sapiens Group dispose, entre autres, d’une filiale ITIL Consulting avec des experts du domaine ITSM ;

Le groupe Sapiens une organisation souple, à dimension humaine. Flexibles, nous adaptons nos prestations aux besoins de nos clients. Il faut également savoir que nous nous distinguons par une forte indépendance technologique et financière, garantissant ainsi une transparence totale de notre expertise technologique.

Ouvert et disponible, nous serons ravis de vous recevoir dans nos locaux à Paris, Toulouse, Nantes, Lille ou Lyon.

Sapiens assiste des clients grands comptes dans la mise de processus ITIL avec iTop.

En savoir-plus : http://www.sapiensgroup.fr/

SEI Team

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SEI est spécialisé dans l’intégration de solutions ITSM dans le respect des bonnes pratiques ITIL®. Basé à Montréal, nous offrons nos services au Canada et aux États-Unis.

En accord avec nos valeurs, notre équipe certifiée vous accompagne dans un souci de transparence et d’intégrité tout au long de vos projets TI. Nous sommes heureux de mettre à votre service notre expertise en matière d’intégration et de support iTop.
Nous avons à cœur de bâtir avec vous une relation durable, c’est pourquoi nous vous garantissons une solution pérenne et conçue pour répondre à vos besoins.

Contactez-nous, il nous fera plaisir de vous conseiller.
Email : contact@seiteam.net
Téléphone : +1-888-293-8438
En savoir plus : www.seiteam.net

SUPER-VISIONS

Depuis 2007, Super-Visions met l’IT sous contrôle.

Pour répondre aux besoins de ses clients, Super-Visions offre des solutions et des services pour le contrôle complet de l’IT par les processus de gestion de l’infrastructure et des demandes utilisateurs.

Super-Visions vise à aider les entreprises à assurer que tous leurs composants IT soient entièrement contrôlés par la normalisation, l’automatisation, la conformité, la visibilité et les diagnostics.

En savoir plus : http://www.super-visions.com/

Fabrice VINCENT - IEC-Conseil

Also speaks fluent english / Parla anche italiano fluente.

Au fil de plus de 20 d’expérience dans le support et la mise en œuvre de solutions informatiques, en multinationale comme en PME et en startup, Fabrice a développé une solide compréhension des mécanismes et enjeux du déploiement et exploitation de solutions informatiques.
Consultant indépendant, il vous accompagne en toute impartialité dans les évolutions d’architecture et dans la mise en œuvre des bonnes pratiques de suivi de votre SI et de son exploitation, vers une Informatique En Conscience.

Fabrice recommande iTop pour maintenir une vision claire et une documentation vivante de votre SI (CMDB), et pour un suivi précis des services fournis, de l’ensemble des intervenants et de l’activité de support (ITSM). Il vous conseille pour découvrir et exploiter de manière avisée la richesse fonctionnelle, les capacités d’intégration et l’incroyable adaptabilité d’iTop. Puis il vous accompagne dans la mise en œuvre ou la prend en charge, tant en version Community que Professionnal.

Soucieux d’une cohérence globale et de solutions pérennes, Fabrice vous accompagne aussi dans la définition de stratégies pour sécuriser et optimiser votre SI : plan de sauvegardes, plan de reprise ou de continuité d’activité, supervision et remonté d’alertes, fondamentaux de cybersécurité, fiabilisation des réseaux et accès Télécom, architectures hautes disponibilités, performance et montée en charge, salles informatiques, etc.

Quelques références : Parc Astérix, Edvance (filiale EDF), Allibert Trekking, TelNowEdge, RATP Habitat, Hewlett-Packard...

Implanté à Grenoble, à deux pas des locaux Combodo.
Contact : fabrice.vincent@iec-conseil.fr / 06 80 34 67 65 / https://www.linkedin.com/in/fabvincent

Marco Braam

Marco Braam has 20 years of experience in the IT industry, always working in ITSM / ITIL driven environments. Coming from a background as engineer and consultant, Marco brings both the technical insight as well as the business domain knowledge needed to ensure a proper delivery that fits your situation. From managerial experience later on in his career, he has gained the skills to make sure your project will be carried out within time, budget and will perform above expectations.

Marco has participated in and completed many ITSM tooling implementations for different customers varying in size, up to Enterprise. During the last 4 years he has gained expert knowledge regarding iTop from both experience & training and built up strong relations with the Combodo team.

Under the company name Braam IT Management (BITM) different iTop related services are offered for the Dutch market :

  • Hosting and managed application services (datacenter partner located in NL)
  • Consultancy (Design, Customization, Configuration, Implementation, Training)
  • Support (End user support, Application Management)

Learn more : http://www.braamitmanagement.nl/itop/

Email : marco@braamitmanagement.nl