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19
Nov

Sortie iTop 2.7.2 & nouvelles extensions disponibles sur iTop Hub !

19/11/2020

Cher Communauté,

Nous sommes ravis de vous annoncer la sortie d’ iTop 2.7.2.

Cette nouvelle version corrective d’iTop, apporte des améliorations liés à la sécurité ainsi que des corrections de régressions. Elle contient également une nouvelle fonctionnalité :

  • L’import massif d’utilisateurs iTop, disponible pour les non-administrateurs via l’extension "Admin Tools Delegation".

Téléchargez iTop 2.7.2

Accédez au Change Log

De plus, nous sommes heureux de vous présenter les six nouvelles extensions disponibles sur iTop Hub !

Pendant le mois de Novembre, profitez de la promotion sur l’intégralité des extensions en ligne :

’ - 50% sur votre commande jusqu’au 1er Décembre 2020 !

Attributes visual beautifier
Identifiez facilement l’état d’un objet en le mettant en évidence.
Plus d’informations

Workflow graphical view
Obtenez un aperçu de l’état du workflow actuel de l’objet.
Plus d’informations

Time tracking
Suivez votre temps plus facilement.
Plus d’informations

Menu Finder
Effectuez des recherches rapides parmi les titres du menu iTop.
Plus d’informations

Project management light
Faites de la gestion de projets simple dans iTop.
Plus d’informations

Project management extended
Gérez vos projets dans iTop avec une évaluation des risques et la redéfinition des dates et des tâches si besoin.
Plus d’informations

10
Nov

Inscrivez-vous à la prochaine Rencontre iTop Communauté le mardi 8 Décembre 2020 !

10/11/2020

L’équipe Combodo aura plaisir à vous retrouver pour une nouvelle Rencontre iTop Communauté en ligne le mardi 8 Décembre 2020.

Le thème de ce webinaire sera : interconnecter iTop avec des systèmes tiers.

L’événement débutera à 14h et se terminera à 16h (CET).

Lien d’inscription ici

Au programme  :

➡️ Le SIB présentera un témoignage client : Interconnecter iTop avec un outil ticketing
➡️ Combodo animera la présentation : Satellites & webhooks : interfacer iTop avec tous types d’applications
➡️ Enfin, une session de questions-réponses aura lieu pour échanger avec les participants

En espérant vous retrouver nombreux pour échanger en live avec vous

04
Nov

Rencontre iTop Communauté 13 Octobre 2020 : Questions – Réponses

04/11/2020 Tags : iTop Société

Chère communauté,
Chers clients,

Nous tenons à vous remercier encore une fois pour votre participation à la Rencontre iTop Communauté du 13 Octobre dernier.

Retrouvez ici la synthèse des questions posées et les réponses apportées par l’équipe Combodo.

Nous vous souhaitons une bonne lecture.

Rendez-vous le 8 décembre 2020 à 14h pour le prochain événement iTop !

11
Sep

La Rencontre iTop Communauté du mardi 13 Octobre 2020 se transforme en webinaire !

11/09/2020

La Rencontre iTop Communauté du mardi 13 Octobre 2020 se transforme en webinaire !

Lien d’inscription ici

L’équipe Combodo aura plaisir à vous retrouver pour une conférence en ligne.

Au programme :
➡️ Les nouveautés d’iTop 2.8
➡️ La roadmap iTop
➡️ La démonstration d’extensions iTop
➡️ Des Sessions de questions-réponses

09
Jul

Sortie iTop 2.7.1 et nouvelles extensions disponibles sur iTop Hub !

09/07/2020 Tags : iTop TeemIP

Chère Communauté,

iTop 2.7.1 est maintenant disponible !

Nous publions aujourd’hui la version 2.7.1 d’iTop qui corrige plus de 50 bugs.

Téléchargez iTop 2.7.1

Accédez au Change Log

Deux nouvelles extensions disponibles sur iTop Hub !

Nous sommes ravis de vous présenter les nouvelles extensions disponibles pour enrichir votre iTop.

Assign to me
Gagnez du temps en affectant le ticket à l’agent actuellement connecté !
Cette fonctionnalité peut être déployée pour tout type de ticket.
Obtenez l’extension

DNS Zone Management
Ajoutez une dimension DNS à votre CMDB.
Cette extension est destinée aux administrateurs réseau qui souhaitent étendre leur gestion IP au DNS.
Obtenez l’extension

Nous esperons que vous apprécierez ces nouvelles extensions.
Contactez-nous pour nous faire part de vos remarques, commentaires ou suggestions !

26
May

Découvrez le cas client Euromaster !

26/05/2020

Filiale à 100% du groupe Michelin, Euromaster est un expert du pneumatique comptant plus de 2 300 centres d’entretien de véhicules, répartis dans 17 pays européens.

Depuis 2011, les équipes informatiques s’appuient sur la solution iTop pour gérer efficacement les infrastructures, les services informatiques, ou encore les mises en production d’applications.
Retour sur l’évolution des usages d’iTop au sein d’Euromaster avec le témoignage de Lionel Montaudon, chef de projet IT.

Témoignage

« Grâce aux informations enregistrées dans iTop, les équipes “infrastructures” d’Euromaster accèdent, en cas d’incident, à l’historique des actions réalisées sur un composant.

À la clé : un véritable gain en productivité et en traçabilité. »

Lionel Montaudon — Chef de projet IT, Euromaster Europe


PDF - 635.1 ko
27
Apr

Rencontre iTop Communauté 2 Avril 2020 : Questions – Réponses

27/04/2020

Chère communauté,
Chers clients,

Nous tenons à vous remercier encore une fois pour votre participation à la Rencontre iTop Communauté du 2 Avril dernier.

Retrouvez ici la synthèse des questions posées et les réponses apportées par l’équipe Combodo.

Voici également les vidéos des présentations de l’événement :

Nous vous souhaitons une bonne lecture.

A bientôt pour de futurs événements iTop !

09
Apr

iTop 2.7 est disponible !

09/04/2020 Tags : iTop

Chère communauté,

Nous sommes heureux de vous annoncer que la nouvelle version d’iTop 2.7 est maintenant disponible !

Quelles sont les nouveautés d’iTop 2.7 ?

Les fonctionnalités apportées par la version 2.7 d’iTop sont les suivantes :

  • Portail Utilisateur

L’ergonomie du portail utilisateur a été améliorée :

- Nous avons facilité la navigation entre les différents écrans en réduisant le nombre de clics
- Il est dorénavant possible de naviguer d’un objet à un autre
- Vous pourrez partager le lien vers un ticket avec des collègues, une équipe support, ou bien des clients

Enfin, nous avons ajouté de nouvelles possibilités de créer des interfaces plus intuitives et sécurisées pour les développeurs de portails sur iTop.

  • Mise à jour de l’application

Il sera maintenant possible de mettre à jour le code d’iTop avec un profil administrateur en téléchargeant un fichier zip, sans devoir se connecter au serveur.

  • Authentification

Dans cette nouvelle version d’iTop, nous avons ajouté les possibilités de :

- S’authentifier avec un système d’authentification unique (par exemple avec Facebook, Twitter, GitHub, Google…)


- Automatiser la création d’un utilisateur lors de sa première connexion à iTop
- Personnaliser la mire de connexion / déconnexion pour qu’elle souligne la charte graphique de votre entreprise
- Définir des politiques de sécurité pour les mots de passe utilisateurs

  • Présentation et apparence

Vous pouvez désormais personnaliser plus facilement l’apparence d’iTop pour correspondre aux couleurs de votre entreprise.

  • Gestion des pièces jointes

Le tri ainsi que l’affichage avec des informations plus complètes permettent d’optimiser la gestion de vos pièces jointes dans iTop et vous feront gagner en productivité.

Nous vous souhaitons une bonne découverte de celle nouvelle version d’iTop !

02
Apr

Découvrez le cas client GIE SESAM-Vitale !

02/04/2020

Le GIE SESAM-Vitale est une entreprise de maîtrise d’œuvre dans le domaine des technologies de l’information. Il est au cœur des nombreux échanges électroniques sécurisés entre les Professionnels de Santé et les organisations d’assurance maladie obligatoire et complémentaire, à travers la carte Vitale.
Le service de pilotage de l’infogérance du GIE SESAM-Vitale a décidé d’adopter iTop pour gérer les nombreux changements que les systèmes d’information subissent en continu.

Témoignage

« Nous avions besoin, en priorité, d’une solution “conforme aux normes ITIL” dotée d’une base de données de gestion de configuration (CMDB), d’un moteur de workflows performant, de capacités de personnalisation élaborées grâce à un module "Designer" moderne.

iTop réunit toutes ces fonctionnalités et en propose bien d’autres, du fait de son modèle économique : l’open source »

Joris Loizeau — Pilote Infogérance Exploitation, GIE SESAM-Vitale


PDF - 1 Mo
11/02/2020 Tags : iTop Société
Rejoignez l’équipe Combodo le 2 Avril 2020 à Paris , à La Bellevilloise pour une journée entièrement dédiée à iTop et sa communauté ! L’événement débutera par un café d’accueil, puis les participants seront invités à venir participer aux différentes conférences de la matinée : 09h00 : Café d’accueil 09h30 : Introduction de la journée 09h45 : Nouveautés iTop 2.7 10h30 : Retour d’expérience utilisateur 1 11h00 : (...)