large
normal
tablette
mobile
 Télécharger iTop
Prise de contact
OK
18
Dec

iTop 2.7 bêta est disponible !

18/12/2019

La version bêta d’iTop 2.7 est disponible !

Au cours des derniers mois, forts des retours de notre communauté et de nos clients, nous avons travaillé sur de nouvelles fonctionnalités pour la nouvelle version d’iTop 2.7.

Testez la version 2.7 bêta d’iTop et donnez-nous votre avis !

Quelles sont les nouveautés d’iTop 2.7 bêta ?

Les fonctionnalités apportées par la version 2.7 bêta d’iTop sont les suivantes :

Portail Utilisateur
L’ergonomie du portail utilisateur a été améliorée :

- Nous avons facilité la navigation entre les différents écrans en réduisant le nombre de clics
- Il est dorénavant possible de naviguer d’un objet à un autre
- Vous pourrez partager le lien vers un ticket avec des collègues, une équipe support, ou bien des clients

Enfin, nous avons ajouté de nouvelles possibilités de créer des interfaces plus intuitives et sécurisées pour les développeurs de portails sur iTop.

Mise à jour de l’application
Il sera maintenant possible de mettre à jour le code d’iTop avec un profil administrateur en téléchargeant un fichier zip, sans devoir se connecter au serveur.

Authentification
Dans cette nouvelle version d’iTop, nous avons ajouté les possibilités de :

- S’authentifier avec un système d’authentification unique (par exemple avec Facebook, Twitter, GitHub, Google…)


- Automatiser la création d’un utilisateur lors de sa première connexion à iTop
- Personnaliser la mire de connexion / déconnexion pour qu’elle souligne la charte graphique de votre entreprise
- Définir des politiques de sécurité pour les mots de passe utilisateurs
Présentation et apparence
Vous pouvez désormais personnaliser plus facilement l’apparence d’iTop pour correspondre aux couleurs de votre entreprise.

Gestion des pièces jointes
Le tri ainsi que l’affichage avec des informations plus complètes permettent d’optimiser la gestion de vos pièces jointes dans iTop et vous feront gagner en productivité.

Votre avis nous intéresse !

Nous vous invitons à télécharger et tester la version la version bêta d’iTop 2.7.

Découvrez les nouveautés d’iTop 2.7 bêta

Et ensuite ?
La version finale d’iTop 2.7.0 est prévue pour le début du printemps 2020.

26
Nov

Deux nouvelles extensions disponibles sur iTop Hub !

26/11/2019

Nous sommes ravis de vous présenter les nouvelles extensions disponibles sur iTop Hub pour enrichir votre iTop.

Multiple email per contact

Associez plusieurs adresses mail pour une même personne dans votre iTop !

Utilisée avec "Mail to ticket automation", cette extension permettra à votre iTop d’identifier l’appelant à associer au ticket créé, même s’il possède différentes adresses mail.

Obtenez l’extension Multiple email per contact
.


Location Hierarchy

Si vous avez besoin d’organiser de façon hiérarchique vos sites géographiques dans iTop, utilisez l’extension "Location Hierarchy".

En effet, cette extension permet de créer des sites géographiques, des bâtiments, des étages, des salles, etc. puis de localiser avec précision tous vos appareils et toutes vos personnes.

Grâce à "Location Hierarchy", obtenez une vision consolidée de vos ressources sur tous vos emplacements.

Obtenez l’extension Location Hierarchy

06/11/2019
COMBODO interviendra en direct, à distance, à la journée de l’ITSM/ESM communautaire organisée par SYNAIRGIS « JUD ITSM/ESM 2019 » à Montréal, le 14 novembre. Erwan Taloc, directeur de Combodo présentera l’entreprise, l’actualité éditeur du logiciel iTop de par ses nouveautés fonctionnelles et sa feuille de route. En complément, des présentations de retours d’expérience, d’extensions professionnelles et (...)
18/09/2019
Nous sommes ravis de vous présenter la nouvelle extension disponible sur iTop Hub pour enrichir votre iTop. Simple stock management Ne soyez plus à court de stock ! Cette extension vous permet de gérer les stocks de consommables. Il s’agit de grands volumes d’objets qui ne sont pas identifiables individuellement tels que des câbles ou bien des cartouches d’encre par exemple. Avec Simple stock (...)
24
Jul

Vidéo Témoignage

24/07/2019

Retrouvez le témoignage du Ministère de l’Education sur l’utilisation de tableaux de bord dynamiques Dig Dash basés sur iTop #ITSM #CMDB #helpdesk

https://www.youtube.com/watch?v=YeoLqFcp0k0

12
Jul

Découvrez le cas client Alptis !

12/07/2019

Soumis aux exigences de conformité du secteur des assurances, aux attentes de ses clients, partenaires et collaborateurs, le courtier grossiste Alptis a choisi la solution open source iTop pour gérer ses systèmes d’information selon la méthode ITIL et garantir la qualité de service fournie aux utilisateurs internes et externes.

Témoignage

"iTop se révèle convivial, intuitif, simple à personnaliser et à mettre en oeuvre.

L’outil permet d’avancer par bonds successifs. C’est une des bonnes pratiques mises en avant par Combodo lors des journées utilisateurs. Cela correspond à notre philosophie ITIL”,

Jean-Christophe Mercier — Responsable du Pôle Architecture et Production, Alptis


Téléchargez le cas client Alptis !


PDF - 128.3 ko
27/06/2019
Nous sommes ravis de vous présenter la nouvelle extension disponible sur iTop Hub pour enrichir les fonctionnalités de votre iTop. Pendant lété, profitez de la promotion sur toutes les extensions en ligne sur iTop Hub ! - 50% sur votre commande jusqu’au 1er Septembre 2019 ! Calendar View Gagnez en efficacité en affichant les objets de votre iTop dans une vue calendaire. Avec cette extension, (...)
29/05/2019
Nous vous invitons à vous joindre à nous pour l’évènement Afterwork ITSM : Le mercredi 5 Juin à partir de 18h30 Au Bistrot A l’Envers 3 rue d’Alembert à Grenoble Plus d’informations sur l’afterwork ici Ce sera l’occasion pour nous tous d’échanger entre professionnels du secteur dans une ambiance conviviale. En espérant vous retrouver nombreux. L’équipe (...)
07
May

Vidéo résumé de la Rencontre iTop Communauté à Lyon le 14 Mars 2019

07/05/2019

Retrouvez ci-dessous le résumé en vidéo de notre Rencontre iTop Communauté qui s’est déroulée à Lyon le 14 Mars 2019.
.

Nous remercions encore une fois toutes les personnes ayant participé à cette journée.

A bientôt pour de futurs événements iTop !

25/04/2019
Nous sommes ravis de vous présenter les deux nouvelles extensions disponibles pour enrichir les fonctionnalités de votre iTop. A cette occasion, profitez de la promotion sur toutes les extensions en ligne sur iTop Hub ! - 50% sur votre commande jusqu’au 10 Mai 2019 inclus avec le code : RKS8Y2 Hyperlinks configurator Gagnez en rapidité et efficacité en ajoutant, sur des objets iTop, des (...)