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6 - 10 avril
[Formation]

Formation en ligne iTop ITSM

A l’issue de ce cours, vous serez en mesure de mettre en oeuvre les fonctions de gestion de services d’iTop : Catalogue de services, portail utilisateurs, Gestion des tickets par l’équipe IT. En tant qu’administrateur, vous apprendrez à installer l’application et à adapter au mieux les paramètres Apache, PHP et MySQL, gérer les utilisateurs, définir les notifications et requêtes de reporting.

En seulement 2 jours de formation, vous serez capable de mettre en œuvre un Helpdesk iTop dans un environnement de production.

Ce cours comprend un enseignement théorique et des exercices afin de vous aider à utiliser iTop de manière efficace.

Durée : 5 sessions web de 2 heures Prix : 1400 euros Langue : Français
26 - 30 avril
[Formation]

Formation en ligne iTop PERSONNALISATION

Ce cours s’adresse aux personnes connaissant iTop et ayant déjà suivi une formation iTop CMDB ou iTop ITSM.

En seulement 2 jours de formation, vous serez capable de personnaliser iTop pour adapter ses fonctionnalités d’iTop à vos besoins.

Ce cours comprend un enseignement théorique et des exercices afin de vous aider à utiliser iTop de manière efficace.

Durée : 5 sessions web de 2 heures Prix : 1400 euros Langue : Français
3 - 7 mai
[Formation]

Formation en ligne iTop CMDB - Session confirmée - places disponibles

A l’issue de ce cours, vous serez en mesure de mettre en oeuvre les fonctions de gestion des configurations d’iTop : Postes utilisateurs, Infrastructure, Analyse d’impact. En tant qu’administrateur, vous apprendrez à installer l’application et à adapter au mieux les paramètres Apache, PHP et MySQL, gérer les utilisateurs, importer et synchroniser des données externes, créer des requêtes de reporting.

En seulement 2 jours de formation, vous serez capable de modéliser l’ensemble de votre IT : de la prise électrique aux personnes en charge des applications afin de mieux maîtriser un environnement changeant et complexe.

Ce cours comprend un enseignement théorique et des exercices afin de vous aider à utiliser iTop de manière efficace.

Durée : 5 sessions web de 2 heures Prix : 1400 euros Langue : Français
17 - 21 mai
[Formation]

Formation en ligne iTop ITSM

Apprenez rapidement comment mettre en œuvre un Helpdesk iTop dans un environnement de production.

A l’issue de ce cours, vous serez en mesure d’utiliser les fonctions de gestion de services d’iTop : Catalogue de services, portail utilisateurs, Gestion des tickets par l’équipe IT.
pour le rôle d’administrateur, vous apprendrez également à installer l’application et à adapter au mieux les paramètres Apache, PHP et MySQL, gérer les utilisateurs, définir les notifications et requêtes de reporting.

Ce cours comprend un enseignement théorique et des exercices afin de vous aider à utiliser iTop de manière efficace.

Durée : 5 sessions web de 2 heures Prix : 1400 euros Langue : Français