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100% Open Source

Choisissez la liberté et la réversibilité d’une solution 100% Open Source.

100% Personnalisable

Prêt à l’emploi, iTop s’adapte à vos besoins et vos processus sans écrire une seule ligne de code.

100% Web

Pas de client à déployer, utilisez iTop depuis n’importe quelle connexion internet et avec tous vos terminaux.

Faibles coûts

Zéro licence, mise en œuvre rapide et contrats de support modérés rendent iTop accessible à tous les budgets.

Un ERP pour l’IT

Référentiel partagé + Industrialisation des services
= Meilleure satisfaction client

ITIL à votre rythme

Mettez en place ITIL en douceur. Déployez de nouveaux modules au fur et à mesure de l’évolution de vos besoins.

« Nous gérons en moyenne 40 000 tickets par an en support externe. L’outil de helpdesk est donc au coeur de notre métier : nous ne voulions pas commettre d’erreur !
En rencontrant les consultants Combodo, nous avons immédiatement été rassurées. Nous avions déjà un très bon a priori sur l’outil, la rencontre avec l’équipe a fini de nous convaincre !
Nous avons pressenti chez Combodo une bonne énergie, une connaissance fonctionnelle irréfutable, une capacité à recentrer le débat sur des questions essentielles et un professionnalisme à toute épreuve »

Emilie Cuvillon — Responsable du CSC chez SIB

« iTop nous aide à conserver une parfaite traçabilité des incidents remontés par mail et par téléphone. Nous en recevons en moyenne 200 par jour, donc un outil de ticketing performant nous est indispensable.

iTop nous permet d’assurer une gestion sans faille du helpdesk, en toute conformité avec les processus ITIL. »

Franck Vergnaud — Change Manager chez BUT

« Grâce aux informations enregistrées dans iTop, les équipes “infrastructures” d’Euromaster accèdent, en cas d’incident, à l’historique des actions réalisées sur un composant.

À la clé : un véritable gain en productivité et en traçabilité. »

Lionel Montaudon — Chef de projet IT, Euromaster Europe

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