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17 - 21 mai
[Formation]

Formation en ligne iTop ITSM

Apprenez rapidement comment mettre en œuvre un Helpdesk iTop dans un environnement de production.

A l’issue de ce cours, vous serez en mesure d’utiliser les fonctions de gestion de services d’iTop : Catalogue de services, portail utilisateurs, Gestion des tickets par l’équipe IT.
pour le rôle d’administrateur, vous apprendrez également à installer l’application et à adapter au mieux les paramètres Apache, PHP et MySQL, gérer les utilisateurs, définir les notifications et requêtes de reporting.

Ce cours comprend un enseignement théorique et des exercices afin de vous aider à utiliser iTop de manière efficace.

Durée : 5 sessions web de 2 heures Prix : 1400 euros Langue : Français