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Trouver un partenaire iTop

Pour réaliser votre projet ITSM, choisissez un partenaire certifié par Combodo

Les sociétés de conseil et d’intégration ci-après ont investi et développé des compétences spécifiques à l’accompagnement de projets avec les produits de Combodo. Leur présence sur notre site web garantit leur capacité à mener à bien votre projet ITSM ou CMDB.

AGE2

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AGE2 (Agedos Business Data Center) associe les personnes au processus et technologies pour renforcer le cœur des activités de ses clients. AGE2 permet aux entreprises d’optimiser les ressources et de choisir les investissements les plus appropriés.
Nous proposons une réponse adaptée dans les domaines de la gouvernance informatique, des services managés, de l’infrastructure informatique et de la cybersécurité à nos clients. Pour cela, nous disposons d’une équipe d’experts professionnels et hautement qualifiés, certifiés dans les principales technologies du marché.
Nous sommes partenaire certifié par l’éditeur Combodo pour iTop. C’est un outil central de nos domaines de gouvernance informatique et de services managés.
Nous avons une expérience dans la mise en œuvre de solutions ITSM en conformité avec les meilleures pratiques ITIL®, dans différents secteurs d’activité. Nous réalisons des projets de A à Z : analyse, installation, configuration, mise en service et formation, pour nos clients au niveau national et international.

Pour en savoir plus : www.age2.es

AXEL IT

Axel IT est une société de services dont le coeur de métier est la conception et l’intégration de solutions technologiques supportant les initiatives de Transformation IT.

Axel IT Groupe est un acteur global fournissant des services de Consulting, Expertise Technologique et d’Externalisation dédiés aux Infrastructures IT et DataCenters.
Axel IT Groupe propose des offres d’expertise servant les disciplines majeures d’Infrastructures et d’Outillage des Systèmes d’Information.
Le Groupe Axel IT dispose d’une maîtrise complète de ses lignes de services et de son portfolio Solutions garantissant le succès des projets de Transformation IT.
Avec plus de 150 collaborateurs au service de nos clients EMEA (Europe et Afrique), le Groupe Axel IT génère une activité consolidée de 12 millions d’euros sur le dernier exercice annuel.
En développant des offres de consulting et d’expertise technique, renforcées par ses alliances et partenariats, AXEL IT soutient la croissance et les enjeux métiers de ses clients, tant sur les aspects opérationnels que sur leurs processus stratégiques.

Plus d’informations : http://www.axelit.fr/pole-solution/

ITOMIG

Depuis 2010, ITOMIG GmbH est partenaire de Combodo pour « tout ce qu’est iTop » sur les marchés germanophones. ITOMIG détient le plus haut niveau de partenariat (partenaire OEM), emploie un nombre important d’experts expérimentés iTop, et est l’auteur des produits certifiés ITIL iTop « Plus » iTop Professional Plus et iTop Enterprise Plus, ainsi que d’un certain nombre d’extensions de fonctionnalités.
La gamme de services ITOMIG comprend :

  • Conseil et implémentation ITIL / ISO20000
  • Programmation, intégration, personnalisation
  • Formations
  • Support de l’application en allemand, avec une propre équipe de support et de service

ITOMIG a mis en œuvre avec succès des produits iTop dans des dizaines d’entreprises en Allemagne, en Suisse (y compris en Romandie) et en Autriche. Parmi nos clients se trouvent plusieurs sociétés cotées, ainsi que des organisations du secteur public et un large éventail d’entreprises du « Mittelstand ». Nos services professionnels sont disponibles en allemand, anglais et français.

En savoir plus : http://www.itomig.de/

ITSM Factory

ITSM Factory est spécialisée dans l’accompagnement des DSI inscrites ou souhaitant s’inscrire dans une démarche d’amélioration de la qualité des services IT.
Elle met à la disposition de ses clients une expertise dans les domaines suivants :
• le management de la qualité de service ;
• le management de la sécurité ;
• le management de la conformité.
Ses spécialistes accompagnent les clients pour définir, améliorer et adapter les processus de management en fonction de leurs besoins et de leur cœur de métier.
Ils s’assurent que les processus mis en œuvre :
• respectent les contraintes réglementaires telles que le RGPD et la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ;
• appliquent les référentiels et bonnes pratiques qui facilitent et valorisent les métiers des utilisateurs, clients des services fournis par la DSI.
La démarche proposée offre aux clients d’ITSM Factory, d’envisager sereinement la certification ISO 9001, 20000 et 27001 des processus IT.
Grâce au partenariat avec la société Combodo, ITSM Factory assure à ses clients un accompagnement optimal pour l’intégration fine des processus IT dans l’outil iTop.

En savoir plus : www.itsm-factory.com

Contact :
Jean-Patrick Debarge
Tél. : 06 45 42 62 58
Mail : jdebarge@itsm-factory.com

SAPIENS GROUP

Depuis 2003, nous nous efforçons de répondre aux nouvelles problématiques de nos clients. Sapiens Group dispose, entre autres, d’une filiale ITIL Consulting avec des experts du domaine ITSM ;

Le groupe Sapiens une organisation souple, à dimension humaine. Flexibles, nous adaptons nos prestations aux besoins de nos clients. Il faut également savoir que nous nous distinguons par une forte indépendance technologique et financière, garantissant ainsi une transparence totale de notre expertise technologique.

Ouvert et disponible, nous serons ravis de vous recevoir dans nos locaux à Paris, Toulouse, Nantes, Lille ou Lyon.

Sapiens assiste des clients grands comptes dans la mise de processus ITIL avec iTop.

En savoir-plus : http://www.sapiensgroup.fr/

SEI Team

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SEI est spécialisé dans l’intégration de solutions ITSM dans le respect des bonnes pratiques ITIL®. Basé à Montréal, nous offrons nos services au Canada et aux États-Unis.

En accord avec nos valeurs, notre équipe certifiée vous accompagne dans un souci de transparence et d’intégrité tout au long de vos projets TI. Nous sommes heureux de mettre à votre service notre expertise en matière d’intégration et de support iTop.
Nous avons à cœur de bâtir avec vous une relation durable, c’est pourquoi nous vous garantissons une solution pérenne et conçue pour répondre à vos besoins.

Contactez-nous, il nous fera plaisir de vous conseiller.
Email : contact@seiteam.net
Téléphone : +1-888-293-8438
En savoir plus : www.seiteam.net

SUPER-VISIONS

Depuis 2007, Super-Visions met l’IT sous contrôle.

Pour répondre aux besoins de ses clients, Super-Visions offre des solutions et des services pour le contrôle complet de l’IT par les processus de gestion de l’infrastructure et des demandes utilisateurs.

Super-Visions vise à aider les entreprises à assurer que tous leurs composants IT soient entièrement contrôlés par la normalisation, l’automatisation, la conformité, la visibilité et les diagnostics.

En savoir plus : http://www.super-visions.com/

SYNAIRGIS

Synairgis est une compagnie de conseils, fondée en 2005 et basée à Montréal (Québec, Canada) et depuis peu en France, à Montpellier.

Nous nous spécialisons en gestion responsable des infrastructures technologiques, dans une démarche de développement durable. Nous intervenons principalement en Amérique du Nord mais aussi en Europe.

Dans le domaine des technologies de l’information et des communications (TIC), nos activités s’articulent autour de l’implantation de processus et d’outils selon les cadres de bonnes pratiques de gestion de services informatiques (ITIL, ITAM, Cobit, Lean Six Sigma, Green It du BCS), l’intégration de solutions Web de gestion collaborative (gestion de projets et d’opérations, de documents, du temps), de conseils dans le domaine de L’Éco-TIC pour une gestion techno-responsable des TIC (Green IT).

Nous sommes partenaires et distributeurs de la solution iTop de Combodo au Canada.

En savoir plus : http://www.synairgis.com/

Contact : contact@synairgis.com
Numéro de téléphone : 001-514-842-8014

TEAMWORK

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TeamWork, groupe international, fondé en 1999 à Genève est une société indépendante spécialisée dans les services et solutions SAP, les infrastructures et l’édition de logiciels. Comptant aujourd’hui près de 600 collaborateurs, plus de 70 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel et 16 sites dans le monde (Suisse, France, Vietnam, Singapour, Chine, Canada, Etats-Unis), TeamWork se distingue par sa large couverture fonctionnelle et technique sur SAP ainsi que sa polyvalence et ses certifications dans le monde des infrastructures Datacenter.

Ces atouts ainsi que sa couverture internationale, ses relations régionales de proximité et ses capacités 24x7 font de TeamWork un interlocuteur unique pour une offre globale : conception, intégration, édition et services managés. La compétence, le goût du challenge, les valeurs humaines et le talent de ses équipes permettent à TeamWork une croissance linéaire et une forte fidélisation de ses clients.

Le partenariat avec Combodo permet à TeamWork de proposer aux clients une application qui augmente son agilité, et permet d’offrir un meilleur service basé sur les pratiques ITIL.

En savoir plus : www.teamwork.net

Contact : itsm@teamwork.net

QINET

QiNet, société italienne basée à Turin, aide ses clients tout au long du cycle de vie des projets, de l’analyse à la mise en œuvre, architecture, développement pour l’informatique et les télécommunications.

L’expertise professionnelle à la disposition du client vise à améliorer continuellement les processus et les solutions IT.

QINET a mis en œuvre iTop chez Fiat.

En savoir plus : http://www.qinet.it/

Contact : marketing@qinet.it

Fabrice VINCENT - IEC-Conseil

Also speaks fluent english / Parla anche italiano fluente.

Au fil de plus de 20 d’expérience dans le support et la mise en œuvre de solutions informatiques, en multinationale comme en PME et en startup, Fabrice a développé une solide compréhension des mécanismes et enjeux du déploiement et exploitation de solutions informatiques.
Consultant indépendant, il vous accompagne en toute impartialité dans les évolutions d’architecture et dans la mise en œuvre des bonnes pratiques de suivi de votre SI et de son exploitation, vers une Informatique En Conscience.

Fabrice recommande iTop pour maintenir une vision claire et une documentation vivante de votre SI (CMDB), et pour un suivi précis des services fournis, de l’ensemble des intervenants et de l’activité de support (ITSM). Il vous conseille pour découvrir et exploiter de manière avisée la richesse fonctionnelle, les capacités d’intégration et l’incroyable adaptabilité d’iTop. Puis il vous accompagne dans la mise en œuvre ou la prend en charge, tant en version Community que Professionnal.

Soucieux d’une cohérence globale et de solutions pérennes, Fabrice vous accompagne aussi dans la définition de stratégies pour sécuriser et optimiser votre SI : plan de sauvegardes, plan de reprise ou de continuité d’activité, supervision et remonté d’alertes, fondamentaux de cybersécurité, fiabilisation des réseaux et accès Télécom, architectures hautes disponibilités, performance et montée en charge, salles informatiques, etc.

Quelques références : Parc Astérix, Edvance (filiale EDF), Allibert Trekking, TelNowEdge, RATP Habitat, Hewlett-Packard...

Implanté à Grenoble, à deux pas des locaux Combodo.
Contact : fabrice.vincent@iec-conseil.fr / 06 80 34 67 65 / https://www.linkedin.com/in/fabvincent

Marco Braam

Marco Braam has 20 years of experience in the IT industry, always working in ITSM / ITIL driven environments. Coming from a background as engineer and consultant, Marco brings both the technical insight as well as the business domain knowledge needed to ensure a proper delivery that fits your situation. From managerial experience later on in his career, he has gained the skills to make sure your project will be carried out within time, budget and will perform above expectations.

Marco has participated in and completed many ITSM tooling implementations for different customers varying in size, up to Enterprise. During the last 4 years he has gained expert knowledge regarding iTop from both experience & training and built up strong relations with the Combodo team.

Under the company name Braam IT Management (BITM) different iTop related services are offered for the Dutch market :

  • Hosting and managed application services (datacenter partner located in NL)
  • Consultancy (Design, Customization, Configuration, Implementation, Training)
  • Support (End user support, Application Management)

Learn more : http://www.braamitmanagement.nl/itop/

Email : marco@braamitmanagement.nl

Mathieu Berthe - Absoloote

Avec plus de 20 ans d’expérience dans la direction de projets et dans la définition d’architectures d’infrastructures jusqu’à leurs mise en œuvre, je vous permettrai de réussir la mise en place de votre environnement iTop.

Savoir-faire :

  • Assistance et conseil sur la mise en œuvre d’iTop
  • Définition et mise en œuvre d’une organisation support
  • Définition des offres de services, des SLA et du catalogue de services
  • Personnalisation de iTop au niveau des formulaires ou de l’ajout de classes
  • Création et mise en œuvre d’interfaces pour alimenter la CMDB

Expériences :

  • Spécifiques ITOP : Fondation Santé Service, Bourse Direct
  • Total, Elis, Exakis, GRTgaz, Kaufman et Broad, Suez, Véolia, ACFCI, Fondation Santé Service, Groupe ICF, Humanis, Aviva, Mondial Assistance

Atouts :

  • Projets menés avec succès dans le respect des délais et des budgets
  • A l’écoute des besoins clients et force de propositions pour des solutions pragmatiques

Périmètre d’intervention : région parisienne.
Contact : contact@absoloote.fr - LinkedIn

Sébastien Dupré

Consultant certifié iTOP - Anglais courant
ITIL EXPERT (7 certifications) – PRINCE2 Practitioner – AGILE-PM Practitioner

Habitué des grands comptes, Sébastien est un acteur taillé pour les projets.
Il a une culture technique et fonctionnelle des outils ITIL depuis plus de 20 ans. Ses domaines de prédilection sont l’IT Service Management et la Sécurité.
Avec une carrière d’Architecte IT, de Directeur de projet et d’Expert ITSM, Sébastien est un profil ‘tout-terrain’ au service des DSI.

Sébastien apprécie iTOP et son incontournable ITSM Designer pour l’intelligence et la flexibilité de la solution.
Il compare sans complexe iTOP avec des offres concurrentes des ténors du marché ITSM.

« Travailler dans l’écosystème iTOP est constructif et motivant : l’outil est bien pensé et évolue parfaitement, l’éditeur est sérieux et attentif à ses clients, et pour ne rien gâcher, le travail avec les membres de Combodo et mes homologues sur iTOP est un plaisir. »

Sébastien est basé en France - région Lyonnaise
sebastien@dupre.pro
+33 6 60 42 69 19

Suzanne JURINE

English : Proficient user (7 on IELTS test)

Avec plus de 25 ans d’expérience dans l’informatique, Suzanne vous offre une bonne complémentarité de compétences entre sa connaissance d’iTOP et son expérience des Processus ITIL.

Ses expériences :
-  6 ans d’administration d’iTOP
-  10 ans dans l’amélioration continue du support aux utilisateurs, qui s’appuie sur ma certification ITIL ‘Base fundation V2’ + ‘Bridge V2-V3’
-  8 ans dans la formation bureautique et l’accompagnement au changement

Ses atouts :
-  Vous challenger dans la mise en place de vos Processus et Procédures ITIL, votre catalogue de services, CMDB et synchronisations de vos référentiels avec iTOP.
-  Vous aider au recueil et à la qualification de vos besoins, à la rédaction de vos exigences et de vos spécifications, à la gestion des tests pour la mise en place des modules iTOP.
-  Vous offrir la possibilité d’accompagner vos équipes au changement, suite au déploiement d’iTOP, via la rédaction de Guides Utilisateurs, de présentations/formations à l’outil.
- Vous aider dans la reprise de vos données.

Installée en Travailleur Indépendant depuis 2016, Suzanne travaille sur des missions de courtes ou longues durées, à plein temps ou à temps partiel.

Localisée sur la région Toulousaine
Pour la contacter : 06.52.51.28.56 – jurine.suzanne@gmail.comProfil Linkedin