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FAQ - Questions Réponses

La version communautaire, libre et gratuite, est-elle limitée ?

Non, la base iTop ne limite pas le nombre d’utilisateurs ou le nombre d’éléments de configurations (CIs) gérés.

Qu’est-ce qu’une souscription de support iTop ?

C’est un contrat de maintenance et d’assistance composé d’un package produit iTop + extensions, d’un niveau de services bronze, silver ou gold ainsi que de l’ITSM Designer.

Les versions gratuites et payantes d’iTop sont-elles différentes ?

Non, l’application de base est unique. En revanche les packages proposés par Combodo ont des fonctionnalités enrichies qui ne sont pas accessibles gratuitement.

Qui contrôle le développement d’iTop ?

Combodo est l’éditeur du logiciel iTop. Les développements sont réalisés en interne. La version de référence est celle publiée par Combodo sur SourceForge.

Existe-t-il du support gratuit pour iTop ?

Sans engagement de délai de réponse, vous pouvez soumettre toute question relative à iTop à partir du site SourceForge. Les réponses sont fournies par la communauté des utilisateurs.

- Voir toutes les FAQ sur iTop

Nous contacter

Pour obtenir du support sur iTop, si vous n'êtes pas client Combodo, utilisez les forums sur SourceForge. Si vous n'obtenez pas de réponses à vos questions sur les forums, vous pouvez nous laisser un message, mais sachez que Combodo ne s'engage à aucun temps de réponse pour les questions de la communauté.

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