Chère communauté,
Chers clients,

Nous tenons à vous remercier encore une fois pour votre participation à la Rencontre iTop Communauté du 13 Octobre dernier.

Retrouvez ici la synthèse des questions posées et les réponses apportées par l’équipe Combodo.

Nous vous souhaitons une bonne lecture.

Rendez-vous le 8 décembre 2020 à 14h pour le prochain événement iTop !

Chère Communauté,

iTop 2.7.1 est maintenant disponible !

Nous publions aujourd’hui la version 2.7.1 d’iTop qui corrige plus de 50 bugs.

Téléchargez iTop 2.7.1

Accédez au Change Log

Deux nouvelles extensions disponibles sur iTop Hub !

Nous sommes ravis de vous présenter les nouvelles extensions disponibles pour enrichir votre iTop.

Assign to me
Gagnez du temps en affectant le ticket à l’agent actuellement connecté !
Cette fonctionnalité peut être déployée pour tout type de ticket.
Obtenez l’extension

DNS Zone Management
Ajoutez une dimension DNS à votre CMDB.
Cette extension est destinée aux administrateurs réseau qui souhaitent étendre leur gestion IP au DNS.
Obtenez l’extension

Nous esperons que vous apprécierez ces nouvelles extensions.
Contactez-nous pour nous faire part de vos remarques, commentaires ou suggestions !

Chère communauté,

Nous sommes heureux de vous annoncer que la nouvelle version d’iTop 2.7 est maintenant disponible !

Quelles sont les nouveautés d’iTop 2.7 ?

Les fonctionnalités apportées par la version 2.7 d’iTop sont les suivantes :

• Portail Utilisateur

L’ergonomie du portail utilisateur a été améliorée :

 Nous avons facilité la navigation entre les différents écrans en réduisant le nombre de clics
 Il est dorénavant possible de naviguer d’un objet à un autre
 Vous pourrez partager le lien vers un ticket avec des collègues, une équipe support, ou bien des clients

Enfin, nous avons ajouté de nouvelles possibilités de créer des interfaces plus intuitives et sécurisées pour les développeurs de portails sur iTop.

• Mise à jour de l’application

Il sera maintenant possible de mettre à jour le code d’iTop avec un profil administrateur en téléchargeant un fichier zip, sans devoir se connecter au serveur.

• Authentification

Dans cette nouvelle version d’iTop, nous avons ajouté les possibilités de :

 S’authentifier avec un système d’authentification unique (par exemple avec Facebook, Twitter, GitHub, Google…)

 Automatiser la création d’un utilisateur lors de sa première connexion à iTop
 Personnaliser la mire de connexion / déconnexion pour qu’elle souligne la charte graphique de votre entreprise
 Définir des politiques de sécurité pour les mots de passe utilisateurs

• Présentation et apparence

Vous pouvez désormais personnaliser plus facilement l’apparence d’iTop pour correspondre aux couleurs de votre entreprise.

• Gestion des pièces jointes

Le tri ainsi que l’affichage avec des informations plus complètes permettent d’optimiser la gestion de vos pièces jointes dans iTop et vous feront gagner en productivité.

Nous vous souhaitons une bonne découverte de celle nouvelle version d’iTop !

Rejoignez l’équipe Combodo le 2 Avril 2020 à Paris , à La Bellevilloise pour une journée entièrement dédiée à iTop et sa communauté ! L’événement débutera par un café d’accueil, puis les participants seront invités à venir participer aux différentes conférences de la matinée : 09h00 : Café d’accueil 09h30 : Introduction de la journée 09h45 : Nouveautés iTop 2.7 10h30 : Retour d’expérience utilisateur 1 11h00 : (...)

La version bêta d’iTop 2.7 est disponible ! Au cours des derniers mois, forts des retours de notre communauté et de nos clients, nous avons travaillé sur de nouvelles fonctionnalités pour la nouvelle version d’iTop 2.7. Testez la version 2.7 bêta d’iTop et donnez-nous votre avis ! Quelles sont les nouveautés d’iTop 2.7 bêta ? Les fonctionnalités apportées par la version 2.7 bêta d’iTop sont les (...)

COMBODO interviendra en direct, à distance, à la journée de l’ITSM/ESM communautaire organisée par SYNAIRGIS « JUD ITSM/ESM 2019 » à Montréal, le 14 novembre. Erwan Taloc, directeur de Combodo présentera l’entreprise, l’actualité éditeur du logiciel iTop de par ses nouveautés fonctionnelles et sa feuille de route. En complément, des présentations de retours d’expérience, d’extensions professionnelles et (...)

Soumis aux exigences de conformité du secteur des assurances, aux attentes de ses clients, partenaires et collaborateurs, le courtier grossiste Alptis a choisi la solution open source iTop pour gérer ses systèmes d’information selon la méthode ITIL et garantir la qualité de service fournie aux utilisateurs internes et externes.

Témoignage

"iTop se révèle convivial, intuitif, simple à personnaliser et à mettre en oeuvre.

L’outil permet d’avancer par bonds successifs. C’est une des bonnes pratiques mises en avant par Combodo lors des journées utilisateurs. Cela correspond à notre philosophie ITIL”,

Jean-Christophe Mercier — Responsable du Pôle Architecture et Production, Alptis

Téléchargez le cas client Alptis !

Nous sommes très heureux de vous annoncer la sortie d’iTop 2.6.1 qui corrige plus de 60 bugs. Si vous utilisez la version 2.6.0, alors nous vous recommandons fortement de passer à iTop 2.6.1. Roadmap 2019 En Octobre 2019, sortira la version bêta d’iTop 2.7, puis la version finale sera disponible pour la communauté en Janvier 2020. Cette nouvelle version d’iTop améliorera l’ergonomie du (...)

Nous sommes heureux de vous annoncer que la nouvelle version d’iTop 2.6 est maintenant disponible ! Quelles sont les nouveautés de la 2.6 ? Les fonctionnalités apportées par iTop 2.6 sont les suivantes : - Les attributs Etiquettes Il est maintenant possible d’associer des étiquettes à un ticket pour désigner les domaines impliqués. Cette fonction permet de rechercher des objets à partir (...)

iTop 2.4 version communautaire est maintenant disponible ainsi qu’une nouvelle version de la majorité de nos extensions ! Découvrez les nouvelles fonctionnalités et améliorations ergonomiques de cette version majeure destinée à la mise en production. La démo en ligne est en maintenant disponible en version 2.4. Quels changements pour iTop 2.4.0 ?Un portail au design revisité Plus ergonomique, (...)