Nov
Rencontre iTop Communauté 13 Octobre 2020 : Questions – Réponses
Chère communauté,
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier encore une fois pour votre participation à la Rencontre iTop Communauté du 13 Octobre dernier.
Retrouvez ici la synthèse des questions posées et les réponses apportées par l’équipe Combodo.
Nous vous souhaitons une bonne lecture.
Rendez-vous le 8 décembre 2020 à 14h pour le prochain événement iTop !
Jul
Sortie iTop 2.7.1 et nouvelles extensions disponibles sur iTop Hub !
Chère Communauté,
iTop 2.7.1 est maintenant disponible !
Nous publions aujourd’hui la version 2.7.1 d’iTop qui corrige plus de 50 bugs.
Deux nouvelles extensions disponibles sur iTop Hub !
Nous sommes ravis de vous présenter les nouvelles extensions disponibles pour enrichir votre iTop.
Assign to me
Gagnez du temps en affectant le ticket à l’agent actuellement connecté !
Cette fonctionnalité peut être déployée pour tout type de ticket.
Obtenez l’extension
DNS Zone Management
Ajoutez une dimension DNS à votre CMDB.
Cette extension est destinée aux administrateurs réseau qui souhaitent étendre leur gestion IP au DNS.
Obtenez l’extension
Nous esperons que vous apprécierez ces nouvelles extensions.
Contactez-nous pour nous faire part de vos remarques, commentaires ou suggestions !
Apr
iTop 2.7 est disponible !
Chère communauté,
Nous sommes heureux de vous annoncer que la nouvelle version d’iTop 2.7 est maintenant disponible !
Quelles sont les nouveautés d’iTop 2.7 ?
Les fonctionnalités apportées par la version 2.7 d’iTop sont les suivantes :
- Portail Utilisateur
L’ergonomie du portail utilisateur a été améliorée :
Nous avons facilité la navigation entre les différents écrans en réduisant le nombre de clics
Il est dorénavant possible de naviguer d’un objet à un autre
Vous pourrez partager le lien vers un ticket avec des collègues, une équipe support, ou bien des clients
Enfin, nous avons ajouté de nouvelles possibilités de créer des interfaces plus intuitives et sécurisées pour les développeurs de portails sur iTop.
- Mise à jour de l’application
Il sera maintenant possible de mettre à jour le code d’iTop avec un profil administrateur en téléchargeant un fichier zip, sans devoir se connecter au serveur.
- Authentification
Dans cette nouvelle version d’iTop, nous avons ajouté les possibilités de :
S’authentifier avec un système d’authentification unique (par exemple avec Facebook, Twitter, GitHub, Google…)
Automatiser la création d’un utilisateur lors de sa première connexion à iTop
Personnaliser la mire de connexion / déconnexion pour qu’elle souligne la charte graphique de votre entreprise
Définir des politiques de sécurité pour les mots de passe utilisateurs
- Présentation et apparence
Vous pouvez désormais personnaliser plus facilement l’apparence d’iTop pour correspondre aux couleurs de votre entreprise.
- Gestion des pièces jointes
Le tri ainsi que l’affichage avec des informations plus complètes permettent d’optimiser la gestion de vos pièces jointes dans iTop et vous feront gagner en productivité.
Nous vous souhaitons une bonne découverte de celle nouvelle version d’iTop !
Jul
Découvrez le cas client Alptis !
Soumis aux exigences de conformité du secteur des assurances, aux attentes de ses clients, partenaires et collaborateurs, le courtier grossiste Alptis a choisi la solution open source iTop pour gérer ses systèmes d’information selon la méthode ITIL et garantir la qualité de service fournie aux utilisateurs internes et externes.
Témoignage
"iTop se révèle convivial, intuitif, simple à personnaliser et à mettre en oeuvre.
L’outil permet d’avancer par bonds successifs. C’est une des bonnes pratiques mises en avant par Combodo lors des journées utilisateurs. Cela correspond à notre philosophie ITIL”,
Jean-Christophe Mercier — Responsable du Pôle Architecture et Production, Alptis