A l’issue de ce cours, vous serez en mesure de comprendre l’ensemble des concepts de base d’iTop et d’utiliser tous les modules.
En utilisant des cas d’étude réel, un consultant iTop vous donnera des astuces pour mettre en œuvre les meilleurs pratiques ITIL en utilisant iTop. Ce cours comprend un enseignement théorique et des exercices afin de vous aider à utiliser iTop de manière efficace.